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et accès
COMMENT ACCÉDER
au Mas ?
À une vingtaine de minutes de l’aéroport de Nice ou de la gare de Cannes, notre établissement est accessible selon plusieurs moyens. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou désirez que nous organisions votre transfert.
Notre adresse
PRESSE
Contact presse
Pour la rédaction de vos articles de presse, blog ou autres formats de publication, nous mettons à votre disposition notre dossier de presse ainsi que la revue de nos articles passés.Si vous désirez prendre contact avec notre établissement afin de le visiter et avoir un aperçu de l’expérience que nous proposons à nos clients, merci de prendre directement contact avec nous via le mail prévu à cet effet.
FAQ
Où puis-je stationner mon véhicule ?
Nous possédons un parking destiné à la clientèle de l’hôtel et la clientèle extérieure (selon disponibilité). Nos voituriers seront ravis de vous assister pour la prise en charge et la remise de votre véhicule.
Est-il possible d’accéder à internet sur le domaine ?
Le wifi est disponible dans l’intégralité de notre établissement.
Dois-je louer une voiture ?
Nous vous conseillons de louer une voiture pour pouvoir vous déplacer en toute liberté. Les commerces les plus proches sont à quelques kilomètres et une voiture vous sera utile pour explorer les environs. Nous pouvons organiser une voiture avec chauffeur depuis et vers le lieu de votre choix (tarifs communiqués sur demande auprès de notre service de conciergerie). Les alentours immédiats du domaine peuvent très bien être explorés à pied ou à vélo également.
Est-il possible de louer des vélos ?
L’hôtel ne dispose pas de vélo. La réception et le service de conciergerie seront ravis de vous assister pour la réservation auprès de loueurs aux alentours.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Nos chambres sont garanties à partir de 15h00 et doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour du départ.
Les personnes en situation de handicap peuvent-elles séjourner à l’hôtel ?
Notre hôtel est heureux d’accueillir toute personne en situation de handicap. Nous disposons de deux chambres spécialement adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Notre personnel est sensibilisé pour accueillir des clients avec tout type de handicap.
Puis je annuler ma réservation ?
Se référer aux conditions de vente mentionnées sur votre confirmation de séjour.
Puis je prolonger mon séjour ?
Nous sommes ravis que nos clients souhaitent prolonger leur expérience au sein du Mas Candille. Si nous avons des disponibilités, nous serons enchantés de répondre favorablement à toute prolongation de séjour. La réception est à votre disposition pour vous aider.
Comment les chambres sont-elles équipées ?
Nos chambres sont équipées de : TV écran plat, Air-conditionné, Mini Bar, Coffre-fort, Chaussons & Peignoirs, Produits d’accueil Clarins, Enceinte Bluetooth, Machine à café, Bouilloire.
A quelle fréquence les serviettes et le linge de lit sont-ils changés ?
Nous changeons le linge de lit tous les deux jours. Au regard des serviettes placées par terre dans la baignoire ou la douche seront remplacées. Si vous souhaitez qu'ils soient changés plus souvent ou que nous vous procurions des serviettes et du linge supplémentaires, n’hésitez pas à contacter la réception.
A quelle fréquence les chambres sont-elles nettoyées ?
Nos chambres sont nettoyées tous les jours entre 9h et 17h. Un service couverture est proposé le soir entre 19h et 21h30.
Y a-t-il des oreillers hypoallergéniques ?
Oui, nous disposons d’oreillers hypoallergéniques. Merci de nous le spécifier lors de votre réservation.
Puis je fumer ?
Il est interdit de fumer et vapoter dans les chambres ainsi que dans les espaces intérieurs de l’hôtel. Des cendriers sont à votre disposition au niveau des terrasses de nos chambres ainsi que des espaces extérieurs communs.
Puis je venir avec un animal de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie (chien & chat) sont les bienvenus avec un supplément de 30.00 € par nuit.
Les piscines sont-elles chauffées ? Accessibles à tous ?
Nos piscines sont réservées à la clientèle de l’hôtel uniquement. La piscine intérieure-extérieure du Spa est chauffée toute l’année à 29°c, accessible exclusivement aux adultes. La piscine principale de l’hôtel n’est pas chauffée et est autorisée à toute la famille. Les enfants doivent être surveillés par leurs parents.
Le Spa est-il accessible sans réservation ?
Notre Spa Clarins est accessible à la clientèle de l’hôtel sans réservation (piscine, espaces bien-être, salle de sport, etc…). La réservation est obligatoire pour les prestations bien-être (massages, soins visage, etc…).
La salle de fitness est-elle accessible gratuitement ? Quel équipement vais-je retrouver ?
La salle de fitness est accessible pour nos clients hôtel librement toute la journée de 6h00 à 23h00. Vous retrouverez : un vélo, deux tapis de course, un elliptique, un banc de musculation multifonction à charges guidées et des poids libres.
Y a-t-il un service de blanchisserie ?
Nous pouvons nettoyer votre linge à l’hôtel. Celui-ci sera disponible sous 24h00 et facturé sur votre chambre.
Comment puis-je réserver au restaurant ?
Il vous est possible de réserver par téléphone (04 92 28 43 43) par e-mail (reservations@mascandille.com) ou directement sur notre site web.
